Revolutionizing Online Surveys with Efficient Video Campaign Management

50%
Survey participants dropped out due to poor scheduling, delays in rewards, and lack of real-time communication

In a Nutshell

A Japan-based organization partnered with us to reinvent the digital survey experience through a seamless video-based platform powered by Agora. The platform features three core modules—for campaign management, participant engagement, and centralized admin control—making surveys more interactive, efficient, and rewarding. From real-time interview scheduling to automated reward disbursements and in-platform ticket purchases, every touchpoint is optimized for both businesses and participants.

Inside the Opportunity

  1. Campaign management required manual coordination, slowing down scheduling and execution.
  2. No real-time chat or notifications caused communication gaps during interviews.
  3. Reward disbursement was delayed due to a lack of automation, affecting participant motivation.
  4. Payment processes for ticketed surveys were slow and inefficient.
  5. Limited admin oversight reduced visibility into operations and user activity.

Inside Innovature’s Thinking

  1.  Developed a full-featured survey platform with three distinct modules:
    → Campaign creation & scheduling
    → Participant engagement & rewards
    → Centralized admin control
  2. Used Agora for smooth, real-time video interviews.
  3. Integrated Firebase Cloud Messaging to enable real-time chat and notifications.
  4. Built an automated point-based reward system, tied directly to interview duration and completion.
  5. Added a secure payment gateway for fast and reliable ticket transactions.

Inside the Impact

35%

Faster Campaign Management

50%

Increase in Participation Rates

40%

Faster Payment Processing

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50%
Survey participants dropped out due to poor scheduling, delays in rewards, and lack of real-time communication

In a Nutshell

A Japan-based organization partnered with us to reinvent the digital survey experience through a seamless video-based platform powered by Agora. The platform features three core modules—for campaign management, participant engagement, and centralized admin control—making surveys more interactive, efficient, and rewarding. From real-time interview scheduling to automated reward disbursements and in-platform ticket purchases, every touchpoint is optimized for both businesses and participants.

Inside the Opportunity

  1. Campaign management required manual coordination, slowing down scheduling and execution.
  2. No real-time chat or notifications caused communication gaps during interviews.
  3. Reward disbursement was delayed due to a lack of automation, affecting participant motivation.
  4. Payment processes for ticketed surveys were slow and inefficient.
  5. Limited admin oversight reduced visibility into operations and user activity.

Inside Innovature’s Thinking

  1.  Developed a full-featured survey platform with three distinct modules:
    → Campaign creation & scheduling
    → Participant engagement & rewards
    → Centralized admin control
  2. Used Agora for smooth, real-time video interviews.
  3. Integrated Firebase Cloud Messaging to enable real-time chat and notifications.
  4. Built an automated point-based reward system, tied directly to interview duration and completion.
  5. Added a secure payment gateway for fast and reliable ticket transactions.

Inside the Impact

35%

Faster Campaign Management

50%

Increase in Participation Rates

40%

Faster Payment Processing

Wahbe Rezek

Berater, KI & Deep Tech

Wahbe, mit Sitz in Amsterdam, verfügt über einen soliden Hintergrund im Projekt- und IT-Change-Management, insbesondere bei der Stadt Amsterdam und ING. Im Jahr 2019 wechselte er als Programmmanager in die Abteilung Financial Markets von ING und spezialisierte sich auf KI. Seit Ende 2022 hat Wahbe Future Focus gegründet, das KI-Beratungs- und Implementierungsdienste anbietet und Kunden dabei unterstützt, das Potenzial der künstlichen Intelligenz voll auszuschöpfen. Darüber hinaus ist er als Advisor-AI & Deep Tech bei Innovature tätig, wo er strategische Einblicke und Beratung zu modernsten KI-Technologien bietet.

Image of Wahbe Rezek

Jesper Bågeman

Partner, Technologie

Jesper ist ein IT-Enthusiast, der sich dafür einsetzt, durch Technologie positive Veränderungen voranzutreiben. Er leitet mit drei Kernprinzipien: Aufbau echter Partnerschaften mit Kunden, Integration von Nachhaltigkeit in den Betrieb und Priorisierung der Stärkung und des Wohlbefindens von Teammitgliedern. Jespers Engagement für diese Werte stellt sicher, dass er wirkungsvolle Ergebnisse liefert.

Image of Jesper Bågeman

Tiby Kuruvila

Chefberater

Tiby ist ein angesehener Technologieexperte, der für seine Beiträge im Projektmanagement und in der Technologieentwicklung bekannt ist. Sein Engagement für den technologischen Fortschritt und das Management von Kundenbeziehungen hat ihn zu einem wertvollen Mitarbeiter für die Förderung des Geschäftswachstums und die Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit in verschiedenen Sektoren gemacht.

Image of Tiby, on of Innovature's Co-founders

Meghna George

Personalleiter

Meghna widmet sich der Gestaltung von HR-Praktiken und der Förderung einer Kultur des Wachstums und der Ermächtigung, um Innovature in eine glänzende Zukunft zu führen. Mit einem beeindruckenden Hintergrund im Personalwesen hat Meghna erfolgreich HR Shared Services geleitet und das HRBP-Portfolio für große Serviceeinheiten verwaltet. Ihre Expertise umfasst strategische Planung, Change Management und Mitarbeiterentwicklung, was sie zu einer entscheidenden Kraft für die Förderung organisatorischer Exzellenz macht.

Image of Meghna George, the HR manager

Unnikrishnan S

Vizepräsident

Unnikrishnan bringt einen reichen Erfahrungsschatz in der Durchführung wirkungsvoller Softwareprojekte und der Umsetzung strategischer Technologiesinitiativen mit. Seine umfassenden Kenntnisse in Projektmanagement, Betrieb und Kundenbindung führen durchweg zu bedeutenden Ergebnissen und machen ihn zu einem vertrauenswürdigen Führer im IT-Bereich.

Image of Unnikrishnan S, Vice President of Innovature

Gijo Sivan

CEO, Global

Gijo hat seinen Sitz in Japan und verfügt über zwei Jahrzehnte Erfahrung in modernen Webtechnologien, Big Data-Analysen, Cloud Computing und Data Mining. Er spielt eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung des globalen Rufs des Unternehmens, insbesondere in der japanischen IT-Branche, und bringt umfassende Erfahrungen in den Bereichen Vertrieb, Delivery Management, Partner Management, Betrieb und Technologieberatung mit.

Image of Gijo Sivan, Global CEO of Innovature

Ravindranath A V

CEO, Indien & Amerika

Ravindranath ist ein erfahrener Manager, der für seine globale Expertise in IT-Strategie, Infrastruktur und der Bereitstellung von Software-Services bekannt ist. Mit Fokus auf Innovation übersetzt er Geschäftskonzepte von Kunden in umsetzbare Lösungen für verschiedene Branchen wie Bankwesen, Einzelhandel, Bildung und Telekommunikation.

Image of Ravindranath, CEO of Innovature Americas